面向服务器，网络设备，存储等硬件设备的响应式支持服务，通过远程，现场等方式对服务器等硬件问题进行诊断，处理及修复，最大限度地保障设备的可用性，降低硬件问题对业务运作的影响。客户可通过拨打指定的速凌7*24小时支持服务热线，提出服务请求。